客户在表达不满时 客服除了道歉外 还可运用转移话题 () 表明底线这三种有效的方法来引导客户的思绪 化解客户的愤怒。

Jackson图除了可以表达（)外，还可以表达数据结构。

甲会计师事务所历来特别重视对客户资料的保密 除了要求员工恪守职业道德外 甲 会计师事务所还在信息系

在寡头垄断市场上 除了价格竞争外 寡头企业还可以选择的其他非价格竞争方式有（）。A.锁定客户 B.

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当遇到客户使用方言 但客户能听懂客服代表所讲的普通话时 客服代表应在听懂客户所用方言的基础上 继续保持普通话的表达.()

在售前接待环节 客服人员除了需要了解客户常见的()之外 还需要掌握()客户常见购买心理的技巧。