CRM项目实施分为业务集成 (14)和决策执行。A．系统总体设计B．业务数据分析C．决策分析D．应用业务集

将项目决策阶段的开发管理（DM)、实施阶段的项目管理（PM)和使用阶段设施管理（FM)集成为项目（)A．

●（22）反映了信息系统集成项目的技术过程和管理过程的正确顺序。 （22）A. 制定业务发展计划、实施项

●（22）反映了信息系统集成项目的技术过程和管理过程的正确顺序。 （22）A. 制定业务发展计划、实施项

反映了信息系统集成项目的技术过程和管理过程的正确顺序。 A．制定业务发展计划、实施项目、项

将项目决策阶段的开发管理(DM) 实施阶段的项目管理（PM）和使用阶段设施管理（FM）集成为项目（

CRM的主要技术分为:分析层技术 优化层技术 企业应用系统集成层技术和()。