服务沟通的目的是以顾客可以理解的语言 传递给顾客信息 或者更新顾客已经拥有的有关服务交易的信息()

双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟

对网络营销 4C理论中4C理解正确的是（)。A.顾客、成本、方便、促销B.顾客、成本、方便、沟通C.顾客、

初次拜访客户前可以不准备（）。 A.确定沟通的目的和重点 B.选择沟通方式C.制作金融服务建议书

对非语言性沟通理解正确的是

对非语言性沟通理解正确的是

沟通可以达到好几个不同的目的。主要有（)A.传达信息（通知)B.理解对方C.树立威信 提升自己的领