用户报告说计算机工作越来越慢了 首先应该采取以下哪种措施?()

用户报告说计算机工作越来越慢了，首先应该采取以下哪种措施？（）

A、格式化并重装硬盘

B、备份并重新恢复硬盘

C、增加一个新硬盘，并格式化为相同的文件系统

D、使用硬盘属性下的碎片整理程序