一用户抱怨打印机的故障 你怎么判断是硬件问题还是软件问题()。

问题45 如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？

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一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的 在告知用户把他的电脑送来之前 你应该怎么做()。

一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时 总会出现缓冲器溢出的错误 你应该怎么建议用户解决这个问题()。