下列关于“CRM”内涵的理解，错误的一项是()。
A.能够创造和充实动态的客户交互环境
B.能够产生覆盖全面渠道的自动客户回应能力
C.提供转为拓展和提高客户交互水平并将其转化为客户知识的客户关系技术
D.能够为企业提供自助服务系统，但不可以自动地处理客户的服务要求
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
下列关于电子政务内涵的表述，不恰当的一项是（)
关于《天下篇》，下列说法错误的一项是（)。A、《天下篇》是理解先秦学术史必不可少的文献B、庄子在《天
下列关于企业行为内涵的表述 不恰当的一项是____。
下列对《山居秋暝》一文理解有错误的一项是()
下列对合同概念理解错误的一项是()。
下列关于本诗主旨理解错误的一项是()
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