一用户抱怨说他的软驱既不能打开 也不能往里面保存新的文件 你认为是软件还是硬件问题()。

一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机 经检查后电源没有问题 那么下一步你应该检查哪个组件()。

一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的 在告知用户把他的电脑送来之前 你应该怎么做()。

一用户抱怨说他的一些应用软件在显示器中显示的很小 你怎样去改变显示设置()。

一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好 但是过一段时间后就开始出现各种问题 你认为最可能的原因是()。

一用户说他的外置PS/2鼠标不能用了 在不关机的情况下 你应该给他安一个什么样的鼠标()。

一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时 总会出现缓冲器溢出的错误 你应该怎么建议用户解决这个问题()。