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问题

一位顾客在一家商场收到营业员的热情接待 但发现服务技能较低 于是产生了这家商场服务水一般的印象 这是印象形成的()。


一位顾客在一家商场收到营业员的热情接待,但发现服务技能较低,于是产生了这家商场服务水一般的印象,这是印象形成的()。

A、增加模式

B、加权平均模式。

C、綜合模式

D、平均模式

参考答案
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