通过有效分级 对不同级别的客户分别制订不同的服务策略和市场策略 以更加科学有效地进行服务面目管理和资源调配 称为()。

通过有效分级，对不同级别的客户分别制订不同的服务策略和市场策略，以更加科学有效地进行服务面目管理和资源调配，称为（）。

A、服务流程管理

B、服务质量管理

C、服务目标管理

D、服务等级管理