店小蜜接待买家后,以下哪些情况出现时会转人工客服?
A、设置了自动转人工,当店小蜜答不上来时,自动转接人工
B、设置手动转人工时,店小蜜无法回答买家的提问
C、设置了手动转人工,当店小蜜答不上来时,买家点击返回的人工入口“点此接入人工客服”
D、买家发送请求人工的指令,如输入“人工客服”、"我要人工"等文案
小兮想将全自动机器人已接待过的买家分配给人工客服再跟进,以下操作路径正确的是A、店小蜜-【全
某店铺开启了人工优先服务模式 以下哪个情况出现时 店小蜜不会自动进行客户接待?A.人工客服全
若选择人工优先 客服下班全部挂起后 不需要手动开启店小蜜 店小蜜可以自动开始接待买家。以上这
针对店小蜜无法识别买家问题 我们可以按照以下哪些选项进行优化?A.如果买家问题实际在官方知识
关于转人工率的计算方法 以下哪个说法是正确的?A.转人工率=店小蜜请求转人工数/店小蜜接待买家
店小蜜全自动接待和转人工率数据中可以查看以下哪些数据?