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问题

生鲜类商品 若消费者收到货物反馈缺斤少两 申请退款。下列关于商家应当退款的金额 哪些选项说法是正确的?


生鲜类商品,若消费者收到货物反馈缺斤少两,申请退款。下列关于商家应当退款的金额,哪些选项说法是正确的?

A若重量短缺小于30%,支持退款30%

B按照短缺部分做部分退款处理,若重量短缺大于30%,支持全额退款或退货退款

C按照短缺部分做相应部分退款处理

D按照短缺部分做部分退款处理,若重量短缺大于30%,支持全额退款

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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