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问题

生鲜类商品 若消费者收到货物反馈腐烂变质问题 申请退款 下列关于商家应当退款的金额 哪些选项说法是正确的?


生鲜类商品,若消费者收到货物反馈腐烂变质问题,申请退款,下列关于商家应当退款的金额,哪些选项说法是正确的?

A若问题商品数量少于商品总量的30%,订单按照相应比例做部分退款处理

B若问题商品数量少于商品总量的30%,订单操作退款30%的货款

C若问题商品数量大于商品总量的30%,订单支持全额退款或退货退款处理。

D若问题商品数量大于商品总量的30%,订单支持按照相应比例做部分退款或退货退款处理。

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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