消费者小王在商家店铺里购买了一箱龙眼。小王在签收商品时被告知需支付20元到付运费 故拒收了货物 并申请全额退款。商家应当提供哪些凭证 平台将支持商家使用到付发货?

消费者小王在商家店铺里购买了一箱龙眼。小王在签收商品时被告知需支付20元到付运费，故拒收了货物，并申请全额退款。商家应当提供哪些凭证，平台将支持商家使用到付发货？

A商家提供小王在购买时主动要求商家发到付物流的阿里旺旺聊天记录截图

B商家提供告知小王使用到付发货，具体运费要以物流实收为准，消费者同意的阿里旺旺聊天记录截图

C商家提供消费者下单时告知消费者使用到付发货，且物流首重为10元，续重每千克10元的阿里旺旺聊天记录截图

D商家提供宝贝详情页面设置商品使用到付发货的说明截图

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！