IT服务工程师与用户方的日常沟通对象中包括用户方对应项目负责人 用户方终端用户等 但不包括用户方领导。因为用户方领导应由IT服务工程师领导直接沟通。()

下列关于反思性直接治疗技巧的表述中 错误的是（）。A.注重与服务对象之间的相互沟通与交流B.比较关

社会工作者在面谈过程中有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有()功能。

在社会实践中 社会工作者要与服务对象保持良好的沟通 社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。()

IT服务工程师与上级沟通的主要内容包括:(1)申请资源;(2)过程管控;(3)协调沟通;(4)满足需求( )

IT服务工程师与平级同事的主要内容包括:(1)申请资源;(2)过程管控;(3)协调沟通;(4)满足需求( )

对于明显无理的用户 维修/安装服务工程师应该尽量沟通说服用户 如果多次解释用户仍然不接受的再进行黑名单申请。()