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问题

关于售后审核 做法错误的是?()


关于售后审核,做法错误的是?()

A、转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时),备注沟通结果

B、审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因,客户同意后才可以关闭

C、客户高期望类的服务单,可提供2+方案,客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进

D、客户因不会使用机器提交服务单,客服无需联系可直接审核通过

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