关于售后审核 做法错误的是?()

关于售后审核，做法错误的是？（)

A、转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时)，备注沟通结果

B、审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因，客户同意后才可以关闭

C、客户高期望类的服务单，可提供2+方案，客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进

D、客户因不会使用机器提交服务单，客服无需联系可直接审核通过