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问题

因为店铺参加天天特价活动后咨询量暴增 导致客服小美反应时间较长 因此消费者在收到货后给了


因为店铺参加天天特价活动后咨询量暴增,导致客服小美反应时间较长,因此消费者在收到货后给了差评,理由是服务不好。客服小美该如何处理这次中评呢?

A.联系消费者诚恳道歉

B.赠送优惠券希望消费者下次光临

参考答案
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