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问题

消费者在一家集市店铺够买了一个四件套 收到后发现床单有块污渍 于是给出差评 客服小美该如何


消费者在一家集市店铺够买了一个四件套,收到后发现床单有块污渍,于是给出差评,客服小美该如何处理才能让消费者将差评改为好评?

A、诚恳道歉

B、7天无理由退换货

C、承担退货邮费

D、送优惠券让消费者下次使用

参考答案
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