客服的服务宗旨是什么？（)
A、有客户来问就回复，没有客户就自顾自做其他的事情
B、心情好的时候就什么都跟客户说，不开心的时候对客户爱答不理
C、让每位客户感受到热情的服务，满足客户的需求
D、只要是客服提的问题，都认真热情的回答，让买家能够理解商品的信息
智能客服的缺点是什么?()
客服考核中 我们是根据客服的销售业绩和客单价来算工资的 那么什么是客单价?
客服绩效考核 目的不是为了管理客服 而是为了提升整个店铺的销量 以及提升客服的服务水平 实现店铺和客服的双赢。()
服务态度评分是店铺评分中的其中一项;客服的态度和话术很重要 以下哪种话术是客服不应该采用
售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效两部分。如果想提升服务绩效 客服需要关注以下哪些指标?()
转化率可以看出我们客服的能力 那么什么是转化率?
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