问题
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有关绩效管理的一次对话 (差五分钟下班 客服经理王明正收拾整理一天的文件 准备下班后去幼儿园接
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忠诚度越高的客户越能为企业创造财富 为了更好地了解客户的需求 电子商务的客服人员通常要与客户做回访。以下 不是 常见的回访方式的是()
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以下哪项原因造成的退款率应该纳入售后客服绩效考核?A商家原因退款(如质量问题)应该计入客服绩
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小美是一家天猫店铺的客服主管 她为客服培训做了一套产品手册 小美这么做的目的主要是为了让客
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售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效两部分。如果想提升销售绩效 客服主要关注以下哪些指标?()
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