问题
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突发大客流或遇冰雪凝冻 线路中断等造成列车大面积(长时间)晚点等影响运输秩序时 根据客流积压情况 并结合车站自身实际 合理采取()等手段组织候车。
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重点列车发生晚点 动车组晚点() 其他旅客列车晚点()时 要及时报告中国铁路总公司客调。
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情况紧急时 车站应迅速将旅客和列车滞留情况向()汇报 请求支援 采取()或()疏运等方式妥善处置。
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在客运站长时间滞留时 车站接到列车长开门决定及开门位置通知后 应安排客运人员提前到达() 滞留站站台为低站台时 车站应准备()并做好旅客下车后的后续处置。
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《空调列车服务质量规范》中规定 列车晚点30分钟以上时 列车长根据调度 本段派班室(值班室)或车站的通报 向旅客公告列车晚点信息 说明晚点原因 预计晚点时间。()
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动车组在车站长时间滞留需临时开启车门时 列车长应确认下车人数 开具客运记录 做好站车交接。()