顾客满意体现在态度上 而忠诚体现在行动上 构成顾客忠诚的要素包括( )。A.参与度B.满意度C.优惠度

顾客满意体现在以下哪些方面A 品质满意B 价格满意C 时间满意D 以上都包括

以下体现顾客忠诚的表现的是（)。A、顾客所说的B、测量现有顾客的满意度C、顾客期望只从一家供应商

(2009年)当顾客对企业的产品或服务感到满意时 就会逐渐形成一种可靠而持久的忠诚 这种忠诚属于（

人力资源有助于实现和提升组织的绩效 主要体现在（）。A.组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度B.可以增

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关于顾客满意度与忠诚度的关系 以下说法中正确的是()。A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系B.在