问题
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对于服务质量与顾客满意之间的关系,下面哪些说法是正确的?()A、服务质量要以顾客满意为导向B、
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以下体现顾客忠诚的表现的是()。A、顾客所说的B、测量现有顾客的满意度C、顾客期望只从一家供应商
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关于顾客满意度与忠诚度的关系 以下说法中正确的是()。A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系B.在
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以下哪些不是改进活动的示例?( )A.纠正B.监视顾客满意度C.突变D.创新和重组
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品质无法得到顾客的满意 而使企业的信用或销售机会丧失 就是机会损失的浪费。()
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应当在项目的最后测量顾客满意度来维持长期关系。以下哪一项不一定是顾客满意度的一个方面?()