物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是()。

物流客户满意度的影响因素有三个方面:服务感知、质量感知、价值感知。

物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关 对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面()。

企业物流管理既不能单纯追求单个物流功能的最优 也不能片面追求各“局部物流”最优 而应实现企业整体最优。

物流经营者能否按承诺的质量标准开展物流活动 能否根据承诺为顾客服务以及在实际工作中达到承诺的质量的比率 直接导致顾客对物流经营者的质量评价。()

生鲜商品由于消费者对安全 质量和新鲜度的追求 使得冷链物流配送的需求迅速增加()

物流质量包括哪些方面?