物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关 对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面()。

物流服务质量的内容是（)。A.可靠性B.响应度C.保证性D.移情性E.服务价格F.有形性

可靠性作为服务质量维度之一，是指准确可靠地执行所承诺服务的能力，它意味着公司是否能够按照

服务营销战略的核心是要（ ）。A.始终关注顾客 B.密切关注市场C.不断提高服务质量 D.扩大宣传

供电质量指电能质量与（）A 供电可靠性B 供电经济性C 供电服务质量

供电质量指电能质量与( )A. 供电可靠性; B.供电经济性; C. 供电服务质量;

IT服务的质量模型定义服务质量的各项特性包括以下那些?(1)功能性 (2)可靠性 (3)安全性 (4)有形性 (5)响应性 (6)友好性。( )