价值观是指一个人对于人 事 物的看法或原则。凡是自己觉得重要的 想追求的就是自己的价值观。()

个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的（)，以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出

文饰心理是指一个人为了掩饰自己不符合社会价值标准、明显不合理的行为或不能达到个人追求目

性格是指一个人在个体生活过程中所形成的、对现实稳固的（)以及与之相应的行为方式。A.价值观B.

( )是指人们对于人生目的和意义的根本看法和态度。(A)人生观 （B)价值观(C)世界观 （D)信

文饰作用 又叫理由化的适应 是指一个人为了掩饰不符合社会价值标准 明显不合理的 行为或不能达到个人

顾客满意 是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果)与他之前的预期价值比较