()是指为特定客户创造价值的系列产品或服务。

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是

创业机会最根本的是可以为客户并最终为用户创造或增加价值的产品或服务。（)

流程就是为特定的客户或特定的市场提供特定的产品或特定的服务所精心设计的一系列活动，是可以

客户终生价值也称为客户寿命期价值，是指某特定客户或客户群在与企业保持交易关系的整个存续期

()是解决某以问题或创造某种产品的能力 而这一问题或这种产品在某一特定文化或特定环境中被认为是有价值的。

根据客户的定义和内涵 如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本 则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。()