在客户关系管理战略里 “流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理?()A 客户满意度B 客户忠

在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？()

A、客户满意度

B、客户忠诚度

C、客户状态

D、客户成本