试述顾客满意对于企业来说的意义。

关于企业的模仿和创新说法，下列说法错误的是（)A模仿创新比开创者更能领会创新对于顾客的意义B

对于服务质量与顾客满意之间的关系，下面哪些说法是正确的？（)A、服务质量要以顾客满意为导向B、

对于企业来说 达到（)是基本任务 否则产品卖不出去 而获得（)是参与竞争取胜的保证。A 客户满意B

对于一个企业来说 下列公众属于内部公众的是( )。A.顾客B.员工C.社区D.政府

为了向顾客提供优质服务并使其高度满意 企业必须加强对其核心业务流程的管理 使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说 企业核心业务流程主要有_________。

对于企业来说 达到()是基本任务 否则产品卖不出去 而获得()是参与竞争取胜的保证。A 客户满意B