客户拒绝某项必要维修时 业务接待应采取哪种方法进行处理 ()

在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么

首席风险官对于侵害客户和期货公司合法权益的指令或者授意应当予以拒绝；必要时 应当及时向（）报告。

首席风险官对于侵害客户和期货公司合法权益的指令或者授意应当予以拒绝；必要时 应当及时向（ ）报告。

期货公司首席风险官对于侵害客户和期货公司合法权益的指令或者授意应当予以拒绝；必要时 应当及时向()

汽车维修企业接待客户的基本原则中包括“客户是我们业务的局外人 他们不是其中的一部分”。()

当有客户来办理业务时 营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务 应主动向轮候客户示意:“对不起 请稍候”。()