沟通者要学会主动经营对方情绪 () 赞美和关怀合称沟通“三杯茶”。

如何更聪明地处理沟通中对方产生的愤怒情绪？A忽略对方的情绪B展示自己的实力，将对方的愤怒压

冲突中，对方情绪（)时，我们应该主动回避退让，这不是软弱，而是道德和教养。

尊重对方，学会沟通要做到（)

“低声效应”告诉我们：有理不在声高，要想使孩子接受意见，就要学会克制情绪，把沟通的音调降低。（)

我们能够站在对方的立场上想问题 能够设身处地的思考对方的所思所想 学会换位思考 这样通常有利于更好地达成职场沟通的效果。()

非暴力沟通其实是教你学会忍辱负重 自己排解负面情绪()