熟知和掌握产品三重性知识 对于客户服务个人来说 其重要性是什么?

下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识？（ ）A.产品的特点

银行业从业人员应当加强学习 不断提高业务知识水平 熟知向客户推荐的金融产品的 特性 收益 风险和法

【例题8】银行业从业人员应当加强学习 不断提高业务知识水平 熟知向客户推荐的金融产品的特性 受益

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电子商务客服中 最主要的工作就是与客户进行沟通 因此()是电子商务客服必须掌握的技能和知识。