微笑不语是对无法拒绝的要求最佳的选择,要尽量婉言拒绝。()
是
否
当旅游者提出某种要求,导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时,对于导游员来说,最佳
当旅游者提出某种要求,导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时,对于导游员来说,最佳选择
导游人员对游客提出的一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有()等。A.微笑不语B.类比反问
当旅游者提出某种要求,导游员想拒绝但又无法说明理由或不便说明理由时,_____是最佳的选择。
老张的妻子遭遇车祸不幸去世。老张一时无法接受妻子已去世的事实 不吃不 喝 不言不语。在这种情况下
当顾客的要求无法满足时 以下拒绝顾客错误的做法是____。