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问题

正常情况下 乘客持实体车票乘车 反映闸机多扣费 各运营中心可通过SC系统交易查询 车站现场核


正常情况下,乘客持实体车票乘车,反映闸机多扣费,各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写();其中计次纪念票进行退款处理时,退款金额为线网最高单程票价金额。

A、《车站售票员结算单》

B、《车站乘客事务处理表》

C、《车站车票非即时退款记录表》

D、《车站TVM手工清出记录表》

参考答案
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  • 《轨道交通乘客守则》规定,乘客无车票或持无效车票乘车的,应补交票款,并可加收()倍以下票款。A.1B.2

  • 下列情况之一视为持无效车票乘车:()A.使用伪造车票B.车资不足车票C.进站未打卡车票

  • 列车遇旅客持“挂失补车票” 乘车时,在旅客到站前,查验旅客席位情况后,使用站车交互系统终端“客运

  • 正常进站客流情况下 列车到站停稳开门后 引导乘客按照先下后上的顺序乘车 ()注意做好引导工作 防止乘客抢上抢下。

  • 购买实名制车票时 须凭乘车人有效身份证件购买车票 并持车票及购票时所使用的乘车人()进站 乘车 但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。

  • 购买实名制车票时 须凭乘车人有效身份证件购买车票 并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件复印件进站 乘车 但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。()