铁路旅客运输服务质量标准 服务语言在旅客 货主多的地方行走要先打招呼 不抢道;旅客 货主问话时应面向旅客 货主站立回答。()

铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主站立回答。（)

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