客户要求开通上网功能 客服代表验证身份证号码错误 后转接语音按键1后为客户办理。()

开通手机银行或个人网银前，可采取（)、（)、（)等方式，验证客户留存的手机号码是否本人使用。

手机银行开通后应及时指导客户下载手机银行，指导客户正确使用，验证客户是否为本人意愿办理，不得为非智能手机或无手机人员办理手机银行业务。（)

IIS服务支持多种身份验证，其中（）提供的安全功能最低。A..NET Passport 身份验证B.集成Windows 身

使用（)身份验证方式需要客户端应用程序连接时提供登录时需要的用户标识和密码。A.Windows身

客户当月套餐外达到()元 ()GB 但总流量未达到200G 客户可以重新开通上网功能 开通后 流量资费按照客户套餐外资费执行。

当遇到客户使用方言 但客户能听懂客服代表所讲的普通话时 客服代表应在听懂客户所用方言的基础上 继续保持普通话的表达.()