()是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是

客户信任是指（)。A．客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖B．客户满意不断强化的结果C．

价值链是指企业向客户提供产品与服务的增值过程，包括价值主张、价值实现、价值交付、价值传播和价

（ ）是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段 即银行产品和服务从银行流转到客户手

注册税务师对某企业应纳消费税进行审査时 发现该企业向其关联企业转让产品时 价格 明显偏低且无正当理

（)是指客户对某一特定产品或服务产生了好感 形成了偏好 进而重复购买的一种趋向。A.客户满意度B