服务或产品超过了客户原本的预算 导致客户产品价格上的异议 这是最常见的服务人员原因产生的疑义。( )

有效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，

客户满意的基本要素是（)。A项目按期完成B质量有保证C预算不要超过D服务周到

（)是指客户对某一特定产品或服务产生了好感 形成了偏好 进而重复购买的一种趋向。A.客户满意度B

购买中的客户关怀为公司与客户之间关系的建立打开了一扇大门 为鼓励和促进客户购买产品或服务作了前奏。()

()指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买 或介绍他人购买的比例。

在招标采购中 投标人的报价均超过了采购预算 采购人不能支付的 会导致什么后果?()A.导致废标 应