可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码 为互联网发售的电子客票办理换取纸质车票业()

办理挂失补办手续时 应提供购票时所使用的有效身份证件原件 原车票乘车日期和购票地车站名称。()

购买实名制车票时 须凭乘车人有效身份证件购买车票 并持车票及购票时所使用的乘车人()进站 乘车 但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。

购买实名制车票时 须凭乘车人有效身份证件购买车票 并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件复印件进站 乘车 但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。()

旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件 可按规定到车站铁路公安制证口办理临时乘车证明后 凭以办理实名制车票挂失补办手续。()

在12306.cn网站购票 可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口 铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。()

互联网售票换取纸质车票时 需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件或复印件 订单号码 到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点办理换票手续。()