办理业务时 普通柜员应双手接过客户的任何证件 现金或单据。()

邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务，如因网络异常出现重发交易时，应根据系统提示做到取款必付款

柜员进行联网核查时 若联网核查系统反馈照片不相符 应拒绝为该客户办理相关业务。()

客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时 经办柜员应询问客户是否

客户办理业务时 普通柜员应()接过客户证件 现金或者单据

窗口接待协辅警应严格依法办事 及时 高效为群众服务 接待时 应双手接过群众递交的办理材料。()

受理业务时 注意倾听客户提出的要求和问题 了解客户所办理业务要求 ()接过客户递交的现金 凭证 票据 以适宜的音量复述客户所办的业务