《动车组列车旅客运输管理办法》规定 列车发生影响旅客安全问题时 客运乘务组应当立即采取() 保护旅客安全。

《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号)规定：动车组以外的旅客列车晚

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》适用于在既有线和客运专线使用CRH商标开行的动车组以及与动车组运营有关的车站。()

有动车组列车经停(含始发 终到)的车站 行包站台作业应当符合动车组列车运输管理有关要求。()

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。()

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组由1名列车长和()名列车员组成。对以上运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。