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问题

客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问 在这个时候以下哪一点会更重要()


客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问,在这个时候以下哪一点会更重要()

A、听

B、说

C、应

D、问

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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  • 在实际的销售洽谈过程中 销售人员会遇到客户说:“对不起 这个我说了不算” 这类客户异议产生的根本原因在于()。

  • 客服人员在线接待新客户时 要充分利用() 在对话中可以发一些() 更直接有效的与客户沟通。

  • 客服在与客户沟通后 客户会对产品产生一些异议是正常的 只要客服能够处理好异议并让客户满意 就能促成订单。()

  • 当新客户被我们的市场推广所吸引 来到我们店铺对我们的产品产生兴趣时 就会咨询客服 此时客服人员需要()对客户表示足够的欢迎 令客户有种受到重视的满足感。

  • 客服人员在与客户沟通的时候要() 理解客户的意愿。

  • 与客户沟通讲究() 客服人员需要根据不同客户 不同状况使用不同的() 不能一成不变的去与客户沟通。