客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估 属于客户资产中的()。

产品运营和服务运营的本质区别在于（)。A、品牌创立B、技术支持C、财务指标D、客户价值创造

运输向客户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（)，并以该效用为主，辅以多种增值服务

客户信任是指（)。A．客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖B．客户满意不断强化的结果C．

()是银行的核心竞争力。A.品牌 B.客户 C.产品 D.服务

客户满意的层次性是指处于不同需求层次的客户对同一产品和服务有不同的要求和感觉 因而不同地区 不同阶层的人或同一个人在不同条件下对某个产品或服务的评价也不尽相同。()

品牌是一种名称 术语 标记 符号或设计 或者是它们的组合 其目的是()某个销售者或某销售者群体的产品或服务 并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。