问题
-
客房部与前厅部及时沟通做好客房差异情况的核对,是保证饭店服务质量的重要一环。
-
客房内所配备的客用物品,是以客房的类别和档次为依据,在品种,数量、()、质量及摆放要求等方面应
-
不断提高()是饭店在激烈竞争中取胜的必备条件。A.产品价格B.服务质量C.菜肴价格D.客房价格
-
选择客房用品的基本原则是(),美观实用和价格合理。A.符合饭店星级和档次B.以价格低廉为主要原则C.
-
客房服务员应掌握楼层清扫和服务操作规程;熟悉饭店的服务设施和服务项目 营业时间;掌握各种清洁设备 器具 用品的性能 特点 使用方法和维修保养知识;还应熟练掌握()。
-
一般位于城市中心和交通发达地区 各种设施齐全 服务项目较多 同时档次较高。这属于哪有一类饭店()?