问题
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服务区别于产品的特点有什么()。A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同
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某跨国集团公司涉足房地产 电子产品 酒店服务等行业 其中在A国的子公司以生产电子产品为主 成本控制
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服务区别于产品的特点有什么( )。A.无形性 不可分割性 恒定性 耐耗性 客户满意标准 客户认同
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能够为酒店争取回头客 提高酒店产品试销力 以及改善客人对酒店产品或服务的知觉起作用的要诀是()。
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个性化服务是根据客人的个人特点提供差异性服务 从而使客人对酒店留下深刻的印象()
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由于酒店服务具有生产和消费同一性的特点 所以酒店前厅的质量管理必须坚持( ) 的原则。