罗伯特.希斯把专业技术人员突发事件管理决策分为以下()模式。

阅读以下文字，完成111－115题。20世纪60年代，美国精神病学家罗伯特希斯试图利用在病人脑部植入电极

危机管理阶段划分“4R”学说的提出者是（）。A.斯蒂文·芬克B.米特罗夫C.迈克尔·罗杰斯D.罗伯特·希斯

通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）。A.罗伯特·希斯B.米特罗夫C.佩尔森D.泰莱诺尔

罗伯特﹒李﹒卡茨认为，管理者需要具备三种技能，即（)A、技术技能B、专业技能C、人际技能D、概念技能

提出危机管理“5R”模式的学者是:A.罗森塔尔B.罗伯特·希斯C.奥斯本D.费斯汀格

专业技术人员应对突发事件的能力 最重要的是()能力。