非机场责任原因的旅客伤害 如旅客要求陪同送医 运行督查室报告运行控制室 运行控制室报告() 后者与()会商后提出陪同或陪同期间处理意见 报请公司值班领导批准。

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任;但伤亡是不可抗力 旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意 重大过失造成的 承运人()。

《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定 旅客受伤抢救无效死亡或在站内 区间发现旅客尸体 车站应如何处理?

由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害 属于铁路运输企业责任。()

旅客因机场原因或未明确原因需送医处置情况下 若无责任单位的 由旅客服务管理室陪同 做好旅客沟通解释 安抚 帮助旅客看管随身行李等工作。()

旅客违反铁路安全规定 不听从铁路工作人员引导 劝阻等违法违章行为或其他自身原因造成的伤害 属于旅客自身责任。()

伤害旅客发生医疗费用时 应当根据对责任的初步判断 属于旅客自身责任或第三人责任的 由旅客或第三人支付医疗费用。()