客户每投诉一次 都需要进行责任划分 若客服在投诉责任划分过程中 发现责任部门存在虚假备注 虚假操作等弄虚作假情况 将按照当前投诉等级对应的追加考核()

定期审核所保存的客户信息，对风险等级最高的客户，至少（)进行一次审核。A、每半年B、每季度C、每年D

对每一起各户投诉及其处理都要坐吃详细的记录 为以后更好地吃力客户投诉提供参考 这是与处理客户投诉的()原则。

金融机构与客户的业务关系存续期间 客户每一次交易时金融机构都要对客户的身份进行重新识别。判

对本金融机构风险等级最高的客户或者账户 至少每()进行一次审核。

对于产品发布的规则 如果客户收到了关于知识产权产品侵权投诉 需要进行进一步的补充资料或者更详细的说明 可以邮件咨询的邮箱是()

某幼儿园为杜绝学生家长可能投诉现象的出现 要求幼儿每两小时进行一次用餐。该幼儿园的做法( )。A