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问题

一下处理客户投诉的方式说法错误的是()。

一下处理客户投诉的方式，说法错误的是（)。

A、作出承诺并予以兑现

B、把错误归咎于客户

C、将责任转移给其他同事或部门

D、耐心听取诉求，而不做行动

参考答案

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