小婷在天猫某店铺购买了一部手机 物流在未经小婷同意的情况下 将快递放于小区门卫后短信通知

小婷在天猫某店铺购买了一部手机，物流在未经小婷同意的情况下，将快递放于小区门卫后短信通知小婷自取，小婷取件后发现商品破损，商家向物流核实后，证实小婷反馈属实，作为商家应该如何处理？