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问题

小婷在天猫某店铺购买了一部手机 物流在未经小婷同意的情况下 将快递放于小区门卫后短信通知


小婷在天猫某店铺购买了一部手机,物流在未经小婷同意的情况下,将快递放于小区门卫后短信通知小婷自取,小婷取件后发现商品破损,商家向物流核实后,证实小婷反馈属实,作为商家应该如何处理?

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