司机走错方向因而浪费游览时间 游客很有意见 此时 导游员采取何种方法较为妥当:说明情况 向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿。()

由于缺乏清晰的行业管理标准，游客很难知晓旅行社是如何操作团队的，因而很难保障自己的正当权益，

小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小

导游带领散客参观游览时，在景点时间安排上，决定权一般在（)。A.导游B.游客C.计划行程D.司机

在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前，地陪应向游客介绍（)等事项。A.集合时间、地点B.车牌

"罗马定义"将到一国作短暂访问，停留时间不超过24小时的游客称为A、短期游览者B、游览

由于组合旅游团游客互不相识 性格爱好各异 凝聚力不强 在游览中很容易走散 因此 在游览前导游员